Tienes derecho a solicitar la eliminación de tu cuenta y todos los datos personales que hemos recopilado, incluyendo las memorias de LIA. Para iniciar el proceso, contáctanos directamente por correo electrónico.
Envía un correo a contact@ampliamls.com con el asunto Solicitud de eliminación de datos. Incluye la siguiente información:
Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días calendarios a partir de la verificación de tu identidad.
| Tipo de dato | Plazo de eliminación | Notas |
|---|---|---|
| Cuenta y credenciales | 30 días | Incluye email, contraseña, sesiones activas |
| Perfil de miembro / agente | 30 días | Nombre, teléfono, licencia, dirección, foto |
| Conversaciones con LIA (WhatsApp y voz) | 30 días | Historial de sesiones y memorias a largo plazo |
| Fotos y archivos subidos | 30 días | Eliminados de nuestros sistemas de almacenamiento |
| Listados de propiedades | Variable | Pueden retenerse en historial MLS según normas de la asociación |
| Registros de facturación | 7 años | Retenidos por obligaciones fiscales y contables |
| Registros de auditoría y seguridad | 1 año | Retenidos para prevención de fraudes |
Una vez completada la eliminación recibirás un correo de confirmación. Ten en cuenta que:
Si tienes preguntas sobre el proceso o no has recibido confirmación en el plazo indicado, escríbenos a contact@ampliamls.com.
También puedes consultar nuestra Política de Privacidad para más detalles sobre cómo tratamos tus datos.